営業チームを変える“感情と行動”のマネジメントとは？
はじめに 営業チームを率いるマネージャーやリーダーにとって、「成果を出すために行動量を増やせ」「モチベーションを維持させろ」というミッションはつきものです。しかし、現場では「言っても動かない」「モチベーション管理が難しい […]
アルバイト・非正規との信頼構築術〜現場を支える心理学〜
はじめに 今、多くの現場ではアルバイトや非正規社員が不可欠な存在となっています。 飲食店、小売店、物流センター、医療・介護施設、さらにはITや教育現場に至るまで、彼らの力なくして日々のオペレーションは成り立ちません。 し […]
「うちの会社にハラスメントは関係ない」と思っていませんか？心理的リスクの見落としポイント
はじめに 「うちは風通しがいいから大丈夫」「ハラスメントなんて他人事」「指導とハラスメントの違いが分からない」 そんな認識のまま、気づかぬうちに“心理的リスク”を社内に抱えてしまっているケースが少なくありません。 パワハ […]
階層を越えてつながるには？部長層に必要な“信頼構築コミュニケーション”とは
はじめに 多くの組織において、“部長”というポジションは、経営陣と現場の橋渡し役を担います。経営の意図を現場に浸透させ、現場の声を上に上げる。この「双方向のつながり」がうまくいくかどうかは、組織全体の動き方に大きく影響し […]
大企業病からの脱却！現場に“声が届く”心理的安全性のつくり方
はじめに 「上層部の意図が現場に伝わらない」「現場の本音がどこかで消えてしまう」「改革のスローガンだけが先行して、実行が追いつかない」 そうした“声の届かなさ”に悩む企業は少なくありません。特に従業員数が多く、組織階層が […]
あなたの会社は「出る杭は打たれる」とメンバーから思われている組織になっていませんか？
はじめに 「出る杭は打たれる」という日本のことわざは、目立ちすぎると批判や反発を受けやすいという意味で使われます。しかし、現代の企業においては、この考え方が組織の成長を阻害する要因となることが多いです。この記事では、「出 […]
成果を出すチームはここが違う！心理的安全性で変える職場の空気
はじめに 「最近、会議が静かすぎる」「誰も本音を言わなくなった」「自分の意見を言ってくれる人が少ない」——そんな職場の雰囲気に、心当たりはありませんか？ 一見、トラブルもなく穏やかに見えるチームでも、その“静けさ”が実は […]
“指示待ち社員”を育てない！中小企業にこそ必要な対話型マネジメントのすすめ
はじめに 「自分で考えて動いてほしいのに、指示がないと何も進まない」 「ちょっと任せると、不安そうな顔で固まってしまう」 そんな“指示待ち”状態に悩む経営者や中小企業の管理職の声をよく耳にします。 しかし、それは本当に社 […]
若手が辞めるのは「根性」がないからではない。「成長の予感」がないからだ。離職を防ぐ“ジョブ・クラフティング”という処方箋
「入社3年目で優秀な若手が辞めていく」。その原因は給与ではなく「ここでは成長できない」という絶望感です。彼らが求めているのは「意味」と「市場価値」です。イェール大学の「ジョブ・クラフティング」理論に基づき、やらされ仕事を「自分の仕事」に変え、エンゲージメントを高める技術を解説します。
組織の成長を阻害するピーターの法則、あなたの会社で起きていませんか？
はじめに ピーターの法則とは、従業員がその能力を超えるレベルまで昇進し続け、最終的には無能なレベルに到達するという法則です。この現象は1969年にローレンス・J・ピーター博士によって提唱され、以降、多くの企業や組織で観察 […]