ケアする人が燃え尽きる前に。医療・福祉現場に必要な“支える心理学”
はじめに 医療や福祉の現場で働く人たちは、日々誰かを支える仕事に従事しています。患者や利用者に寄り添い、支援し続けるその仕事は、社会にとって欠かせない尊いものです。 しかし、「支える側」自身が疲弊し、燃え尽きてしまう現実 […]
モチベーションの源泉を複数持てるように支援する
はじめに 組織の中でメンバーのモチベーションを高め、持続させることはマネージャーの重要な役割です。しかし、モチベーションの源泉が一つしかない場合、そのメンバーは容易に脆弱性を抱えることになります。少しのきっかけでモチベー […]
リモートワーク時代のチームマネジメント～物語にのせて考えてみる～
はじめに 新型コロナウイルスのパンデミックが世界を襲ったあの日、多くの企業が一夜にして働き方の大変革を迫られました。オフィスに集まることが当たり前だった日常が、突如として遠い記憶となったのです。この激動の中、最前線に立た […]
貢献の可能性を自覚させ組織を強くする
はじめに 組織の成長と成功において、メンバー一人ひとりが自分の貢献の可能性を自覚することは極めて重要です。自己認識と自己効力感の向上は、メンバーのモチベーションやエンゲージメントを高め、結果として組織全体のパフォーマンス […]
サイレントな離職を防止！大企業におけるメンタル予防の新常識
はじめに 近年、特に大企業において、「突然の退職」に頭を悩ませるケースが増えています。事前に兆候が見えない、相談もなかった、業務上問題がなかった——にも関わらず、ある日突然「退職したい」と申し出がある。このような“サイレ […]
多様性を活かす職場とは？“違いを歓迎する”文化の心理設計
はじめに 現代のビジネス環境では、性別、年齢、国籍、価値観、働き方など、さまざまな「違い」を持つ人々が同じ職場で働くことが当たり前になりました。 しかし、多様なメンバーが揃っているだけでは、イノベーションも、チーム力も、 […]
フルリモート時代の“つながり不安”と対話でつくる心理的安全性
はじめに コロナ禍を契機に一気に加速したリモートワークは、今や働き方の選択肢として定着しました。 しかし、対面での何気ない会話やちょっとしたアイコンタクトがなくなった今、多くのビジネスパーソンが密かに感じているものがあり […]
サービス業で求められる“感情労働”への対処術と職場支援
はじめに ホテル、飲食、販売、介護、コールセンターなど、あらゆるサービス業では、お客様に対して「笑顔で接する」「丁寧に応対する」といった感情表現が求められます。たとえ自分自身が疲れていても、不機嫌でも、プロフェッショナル […]
悪い噂を流して支配しているマネージャーは組織に必要がない
はじめに 職場における人間関係は組織のパフォーマンスや雰囲気に大きな影響を与えます。特にマネージャーの行動や態度は、メンバーの士気や働き方に直接関わります。しかし、一部のマネージャーが悪い噂を流して支配力を強めようとする […]
組織成長のカギは自社の強みや可能性を心から信じているマネージャーをどれだけ増やせるか
はじめに 現代の競争の激しいビジネス環境において、組織が持続的に成長するためには、単なる戦略や技術だけでなく、人間の心理的側面をしっかりと理解し、活用することが不可欠です。その中でも特に重要なのが、自社の強みや可能性を心 […]