感情に飲まれない人は何をしているのか？
はじめに 「またイライラしてしまった」「不安に飲み込まれて何も手につかない」「ちょっとしたことで落ち込んで、気持ちの切り替えができない」 そんな風に、感情に振り回されて苦しんでいる人は、決してあなただけではありません。一 […]
その怒り、本当に“相手”に向けるべきもの？──感情の背後にあるものを探る
はじめに 「またあの人にイラッとした」「言い返してやればよかった」「なんで私はこんなに怒りっぽいんだろう」 私たちは日々、さまざまな場面で“怒り”という感情に出会います。職場での出来事、家庭の会話、友人とのやり取り…その […]
「メンタルが弱い社会人」と言われがちな人に伝えたい、心が折れない考え方
「社会人としてメンタル弱すぎるかも…」と思ったこと、ありませんか？ 社会人になって間もない時期や、異動・転職直後には、多くの人がこんな風に感じます。でも、よく考えてみてください。 それ、本当に「メンタルが弱いから」なんで […]
“なんとなくしんどい”の正体を言語化する方法
はじめに 「なんとなく、しんどい。」 明確な理由があるわけじゃない。何か大きな出来事があったわけでもない。でも、心が重たい。やる気が出ない。人と話すのも疲れる。 そんな状態が数日、あるいは数週間と続いている人は、決して少 […]
「大丈夫」の仮面を外す勇気──現代人に必要な“心のケア”とは
はじめに 「大丈夫です」私たちは、どれだけこの言葉を使ってきたのでしょうか。 仕事が忙しくても、家庭の中が不穏でも、心が限界を迎えかけていても、つい口にしてしまう魔法のような言葉。「大丈夫」という言葉の裏側には、「迷惑を […]
現場リーダーの“叱る・支える”のバランス術とは？
はじめに 現場を率いるリーダーにとって、「叱る」と「支える」のバランスを取ることは非常に難しい課題です。 叱らなければ現場が緩み、甘えが蔓延する。一方で、叱りすぎれば萎縮を招き、メンバーの成長意欲を削いでしまう。このジレ […]
人間はネガティビティバイアスにかかっている
はじめに 私たち人間は、ポジティブな情報よりもネガティブな情報に強く反応する傾向があります。これは「ネガティビティバイアス」と呼ばれる心理学的な現象であり、進化の過程で生存に有利だったために発達したと考えられています。本 […]
接客・クレーム対応で消耗する社員に届けたい“セルフコンパッション”
はじめに ホテル、飲食、小売、カスタマーサポートなど、接客業務やクレーム対応を担う社員たちは、日々、目に見えない「感情労働」を背負っています。 こうした環境で心がすり減り、やがてバーンアウトしてしまうケースも珍しくありま […]
リスキリングの重要性と効果的なアプローチ
はじめに 現代のビジネス環境は急速に変化しており、技術革新や市場の変動が頻繁に起こっています。こうした変化に対応するためには、リスキリング（再学習）が欠かせません。特にAIやデジタル技術の進展は、新しいスキルを学び直すこ […]
イノベーションを生み出す思考法とは？創造性を高める5つのポイント
はじめに 「これまでにないアイデアを生み出してほしい」「イノベーションを起こせと言われるけれど、何から始めればいいかわからない」 こんな悩みを抱えるビジネスパーソンは少なくありません。 イノベーションとは、単なるひらめき […]