「成長する組織」の共通点とは？チーム心理学の視点から考える

はじめに

「チームの生産性を向上させたい」「社員のモチベーションを高める組織づくりをしたい」「個々の能力を最大限に引き出すにはどうすればいいか」

管理職やリーダーとして、こうした課題に直面することは多いでしょう。

組織が持続的に成長するためには、単に個々のスキルを高めるだけでなく、「チームとしての心理的な要素」を意識することが重要です。

本記事では、「成長する組織」の共通点を、心理学的視点から解説し、実際に取り入れられる具体的な施策を紹介します。

心理学的に見て、成長する組織には以下の3つの共通点があります。

これらをバランスよく組織に組み込むことで、メンバーの主体性が高まり、成長を促進することができます。

心理的安全性とは、「自分の意見を自由に言える」「ミスをしても責められない」といった安心感のある環境のことです。

Googleが実施した「プロジェクト・アリストテレス」の研究によると、高い成果を上げるチームの共通点は、心理的安全性の高さ でした。

心理的安全性が低い組織では、

これでは、組織の成長は望めません。

心理的安全性を高めるための施策

こうした取り組みにより、メンバーが安心して意見を言える環境を作ることができます。

社会心理学の「社会的アイデンティティ理論」によると、人は自分の役割が明確な環境では、より主体的に動くことができます。

成長する組織では、

逆に、目標や役割が不明確な組織では、

結果として、メンバーのモチベーションが低下しやすくなります。

目標と役割を明確にするための施策

目標と役割を明確にすることで、組織の方向性が定まり、成長を促す環境が整います。

心理学者バンデューラの「自己効力感（Self-Efficacy）」の理論によると、「自分は成長できる」という感覚が強いほど、挑戦意欲が高まります。

成長する組織では、

しかし、多くの組織ではフィードバックが十分に機能していません。

例えば、

これでは、個々の成長が停滞してしまいます。

効果的なフィードバックの方法

「SBIモデル」を使う（Situation: 状況、Behavior: 行動、Impact: 影響）例：「会議で○○の提案をしてくれたね（S）。その姿勢が良かったよ（B）。結果として、チームが前向きに動いたよ（I）」
ポジティブフィードバックを増やす 例：「この部分、すごくよかったよ！」
「次にどうするか？」を話し合う フィードバックを終わらせるのではなく、「では次回はどう活かせる？」と未来につなげる

このような文化を根付かせることで、メンバーの成長を促進できます。