組織の成長と成功には、強固なチームの存在が欠かせません。しかし、時には組織が崩壊の危機に瀕することもあります。管理職にとって、こうした危機を未然に防ぎ、健全なチームを維持するためのスキルと知識が求められます。本記事では、ブルース・タックマンのチーム発達モデルを用いて、組織崩壊を防ぐための具体的な方法とその効果について解説します。
ブルース・タックマンのチーム発達モデルとは？
ブルース・タックマンは、1965年にチームの発達プロセスを説明するためのモデルを提唱しました。このモデルは、チームが形成されてから機能的なユニットとして成熟するまでの過程を以下の5つのステージに分けて説明しています：
- 形成期（Forming）：チームが結成され、メンバーがお互いに知り合う段階。役割や責任がまだ明確でないため、不確実性が高い。
- 混乱期（Storming）：意見の対立や役割の不明確さが表面化し、チーム内で摩擦が生じる段階。リーダーシップの重要性が増します。
- 統一期（Norming）：チームメンバーが互いに受け入れ合い、共通のルールや基準を確立する段階。協力が進み、安定した関係が築かれます。
- 遂行期（Performing）：チームが一体となり、効率的かつ効果的に目標達成に向けて機能する段階。自主性と高いパフォーマンスが特徴です。
- 解散期（Adjourning）：プロジェクトの完了や目標達成により、チームが解散する段階。メンバーは次のステップに進みます。
組織崩壊を防ぐためのアプローチ
タックマンのモデルを活用することで、各ステージにおける特有の課題を理解し、組織崩壊を防ぐための効果的な対策を講じることができます。以下に、具体的なアプローチを紹介します。
1. 形成期の対策
形成期では、メンバー同士がまだお互いをよく知らないため、不確実性が高くなります。この段階では、リーダーシップが重要です。リーダーは明確な方向性を示し、メンバー間の信頼関係を構築することが求められます。
具体例：
- チームビルディング活動を通じて、メンバー間の信頼関係を築く。
- チームの目標や役割を明確にし、全員が理解できるようにする。
- 定期的なミーティングを開催し、オープンなコミュニケーションを促進する。
2. 混乱期の対策
混乱期では、意見の対立や役割の不明確さが表面化し、摩擦が生じやすくなります。この段階では、対立を建設的に解決するスキルが求められます。リーダーは冷静に対立を調整し、全員が納得できる解決策を見つけることが重要です。
具体例：
- 意見の対立が発生した場合、第三者の視点を取り入れて解決を図る。
- メンバーそれぞれの役割と責任を再確認し、明確にする。
- チームのルールやプロセスを見直し、改善点を洗い出す。
3. 統一期の対策
統一期では、チームメンバーが互いに受け入れ合い、共通のルールや基準を確立します。この段階では、協力が進み、安定した関係が築かれます。リーダーはこのプロセスをサポートし、メンバー間の協力を促進する役割を果たします。
具体例：
- チーム内での成功体験を共有し、ポジティブなフィードバックを行う。
- メンバーが意見を自由に言える環境を整え、心理的安全性を確保する。
- チームの目標達成に向けた具体的なアクションプランを策定する。
4. 遂行期の対策
遂行期では、チームが一体となり、効率的かつ効果的に目標達成に向けて機能します。この段階では、高いパフォーマンスを維持するためのサポートが重要です。リーダーはメンバーの自主性を尊重し、成果を最大化するための環境を整えます。
具体例：
- メンバーの自主性を尊重し、責任を持って仕事を遂行させる。
- 成果を適切に評価し、報酬や認知を行う。
- 継続的な成長のためのトレーニングや研修を提供する。
5. 解散期の対策
解散期では、プロジェクトの完了や目標達成により、チームが解散します。この段階では、次のステップに進むためのサポートが重要です。リーダーはメンバーのキャリアパスを支援し、次のプロジェクトへの移行をスムーズに行います。
具体例：
- プロジェクトの終了を祝うイベントを開催し、チームの努力を称える。
- メンバーのフィードバックを収集し、次回のプロジェクトに活かす。
- メンバーのキャリアパスをサポートし、次のステップへの移行を支援する。
組織崩壊を防ぐ効果
タックマンのモデルを活用してチーム発達を管理することで、組織には以下のようなポジティブな効果が期待できます。
1. 強固なチームの形成
各ステージにおける課題を適切に管理することで、強固なチームを形成し、組織全体のパフォーマンスを向上させることができます。
2. コミュニケーションの改善
オープンで透明性のあるコミュニケーションを推進することで、メンバー間の信頼関係が深まり、効果的な情報共有が可能となります。
3. 問題解決能力の向上
意見の対立や摩擦を建設的に解決するスキルを養うことで、問題解決能力が向上し、組織の安定性が高まります。
4. 持続的な成長の促進
継続的な成長をサポートする環境を整えることで、メンバーのスキルアップやキャリアアップを促進し、組織の持続的な成長を実現します。
まとめ
ブルース・タックマンのチーム発達モデルを活用することで、管理職はチームの各発達段階に応じた適切な対策を講じ、組織崩壊を未然に防ぐことができます。形成期から解散期までのプロセスを理解し、効果的に管理することで、強固なチームを形成し、組織のパフォーマンスを最大化することが重要です。
しかし、これらの理論を実践に移すには専門的なサポートが必要です。『ラポトーク』は、臨床心理学に基づいた専門的なサポートを提供し、ビジネス現場でのチーム発達を強力に支援します。専門家によるコンサルティングやトレーニングを通じて、チームの各発達段階に応じた適切な対策を講じ、組織のパフォーマンスを最大化しましょう。
『ラポトーク』のサービスを活用し、強固なチームを形成し、組織の成功を支えるためのスキルと知識を身につけることで、組織崩壊を未然に防ぎましょう。ぜひ、『ラポトーク』のサービスをご検討ください。
【無料コーチング面談を実施中！】
個人もしくは組織の課題感の整理、課題解決に向けた具体的な手法など心理学のアカデミックな知見と、ビジネス現場でのリアルな事例を元にコーチングいたします。
ご興味のある方は、下記のお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
https://rapotalk.studio.site/contact
