「いい人」リーダーが組織を疲弊させる理由
はじめに 「優しくて、部下の意見をよく聞いてくれる」「人当たりが良くて、怒ることがほとんどない」。そんな「いい人」リーダーが、なぜかチームの空気を重くし、組織のパフォーマンスを下げてしまうケースがあります。部下に寄り添お […]
“無関心マネジメント”が組織に及ぼす心理的影響とは
はじめに 現場におけるマネジメントのあり方は、組織の風土や成果に大きく影響を及ぼします。その中でも近年、深刻な課題として浮かび上がってきているのが「無関心マネジメント」です。部下の感情や状況に無関心である、あるいは意図的 […]
フィードバックが刺さらないのは「受け止める準備」がないから
人材育成の現場で増える「フィードバックが当たらない問題」 「しっかりフィードバックしているはずなのに、まったく行動が変わらない」「通じていない感覚がある」——人材育成の現場で、こんな声を耳にしたことはないでしょうか。フィ […]
共感だけじゃ足りない、リーダーの“共振力”とは
はじめに 「共感できるリーダー」は、近年の組織において高く評価される資質の一つです。部下の気持ちを汲み取り、安心感を与え、心理的安全性の高い職場をつくる。しかし、それだけでチームは前進するのでしょうか。 実は、共感だけで […]
雑談がチームの心理的結束を高める科学的理由
はじめに 「会議はきちんとこなしているし、業務連絡も滞っていない。でも、チームの雰囲気がなぜか冷たい」。そんな感覚を抱いたことはないでしょうか。実は、業務とは直接関係のない「雑談」が、チームにとって極めて重要な“心理的結 […]
言葉にできない「違和感」の正体をチームで共有する方法
はじめに 会議が終わったあと、ふと胸に残るモヤモヤ。議論には表面上の問題はなかったはずなのに、「何かおかしい」「でも、それが何かは説明できない」。そういった「言葉にならない違和感」は、実はチームの健全性や、個人の心のサイ […]
部下の「沈黙」を読み解く上司のリスニング術
はじめに 「どう思う？」と聞いても、何も返ってこない。「困っていることがあれば言ってね」と伝えても、頷くだけ。そんな“沈黙の部下”に、どう関わればよいのか悩む上司は少なくありません。 この沈黙は、「意見がない」わけでも、 […]
“人当たりがいいのに信用されない人”に足りないもの
はじめに 職場でよく見かけるタイプに、「誰とでもうまく話せる」「感じがよい」「表面的な関係は円滑」なのに、なぜか周囲から本当には信頼されていない――そんな人がいます。 本人も、「あんなに気を遣っているのに、どうして自分は […]
“忖度文化”を変える心理的安全性の育て方
はじめに 「本音を言えない」「空気を読むのが先」「上司の意向を先回りする」。こうした“忖度文化”は、多くの日本企業に根深く存在しています。一見、秩序や円滑な関係維持に役立つようにも見えますが、イノベーションや課題解決力を […]
組織の停滞感を打破する“成長実感”の仕掛けとは？
はじめに 「何となく停滞している」「最近、現場のエネルギーが落ちている気がする」「以前ほど前向きな議論が出なくなった」──多くの企業が成長のフェーズの中で一度は経験する感覚です。 外から見ると安定しているようでも、内部に […]