貢献の可能性を自覚させ組織を強くする
はじめに 組織の成長と成功において、メンバー一人ひとりが自分の貢献の可能性を自覚することは極めて重要です。自己認識と自己効力感の向上は、メンバーのモチベーションやエンゲージメントを高め、結果として組織全体のパフォーマンス […]
イノベーションを生み出す思考法とは？創造性を高める5つのポイント
はじめに 「これまでにないアイデアを生み出してほしい」「イノベーションを起こせと言われるけれど、何から始めればいいかわからない」 こんな悩みを抱えるビジネスパーソンは少なくありません。 イノベーションとは、単なるひらめき […]
サイレントな離職を防止！大企業におけるメンタル予防の新常識
はじめに 近年、特に大企業において、「突然の退職」に頭を悩ませるケースが増えています。事前に兆候が見えない、相談もなかった、業務上問題がなかった——にも関わらず、ある日突然「退職したい」と申し出がある。このような“サイレ […]
多様性を活かす職場とは？“違いを歓迎する”文化の心理設計
はじめに 現代のビジネス環境では、性別、年齢、国籍、価値観、働き方など、さまざまな「違い」を持つ人々が同じ職場で働くことが当たり前になりました。 しかし、多様なメンバーが揃っているだけでは、イノベーションも、チーム力も、 […]
フルリモート時代の“つながり不安”と対話でつくる心理的安全性
はじめに コロナ禍を契機に一気に加速したリモートワークは、今や働き方の選択肢として定着しました。 しかし、対面での何気ない会話やちょっとしたアイコンタクトがなくなった今、多くのビジネスパーソンが密かに感じているものがあり […]
サービス業で求められる“感情労働”への対処術と職場支援
はじめに ホテル、飲食、販売、介護、コールセンターなど、あらゆるサービス業では、お客様に対して「笑顔で接する」「丁寧に応対する」といった感情表現が求められます。たとえ自分自身が疲れていても、不機嫌でも、プロフェッショナル […]
「悪い噂」で部下を操る上司は、組織の癌である。マキャベリズムに学ぶ“分断統治”のメカニズムと、情報透明化による解毒戦略
「Aさんが君の悪口を言っていたよ」。嘘や噂を吹き込み、部下同士を疑心暗鬼にさせるマネージャー。彼らの目的は「分断統治」による保身です。取引コスト理論に基づき、噂が組織に与える経済的損失を算出するとともに、透明性（ラディカル・トランスペアレンシー）によって毒を無効化する対処法を解説します。
組織成長のカギは自社の強みや可能性を心から信じているマネージャーをどれだけ増やせるか
はじめに 現代の競争の激しいビジネス環境において、組織が持続的に成長するためには、単なる戦略や技術だけでなく、人間の心理的側面をしっかりと理解し、活用することが不可欠です。その中でも特に重要なのが、自社の強みや可能性を心 […]
営業チームを変える“感情と行動”のマネジメントとは？
はじめに 営業チームを率いるマネージャーやリーダーにとって、「成果を出すために行動量を増やせ」「モチベーションを維持させろ」というミッションはつきものです。しかし、現場では「言っても動かない」「モチベーション管理が難しい […]
アルバイト・非正規との信頼構築術〜現場を支える心理学〜
はじめに 今、多くの現場ではアルバイトや非正規社員が不可欠な存在となっています。 飲食店、小売店、物流センター、医療・介護施設、さらにはITや教育現場に至るまで、彼らの力なくして日々のオペレーションは成り立ちません。 し […]